Customer Tech - Agentic Commerce & AI Consultant | Sales & Commerce Consulting

🌎   NUESTRA MISIÓN   En Global Network   Song   ayudamos a nuestros clientes a innovar en sus capacidades comerciales a lo largo del   journey , participando en proyectos de transformación digital con el objetivo de mejorar sus procesos de Sales, Commerce, Marketing y   Customer   Service .   Tenemos el desafío de crecer nuestra práctica, trabajando para las mejoras empresas de Estados Unidos y América Latina, por lo que estamos buscando personas apasionadas que ayuden a definir estrategias, diseñar e implementar las mejores soluciones.   Como Consultor/a en el   á rea de Commerce & Sales   Transformation   tendrás un rol clave y estratégico dentro de nuestro negocio de Consultoría, dando soporte en proyectos de transformación en nuestros clientes. Tendrás acceso a capacitaciones y desarrollo profesional, en un ambiente dinámico y cambiante, en donde los miembros más senior del equipo serán tus mentores. Podrás trabajar con las distintas áreas de Accenture en equipos multidisciplinarios distribuidos en todo el mundo.     💻   ¿CÓMO ES UN DÍA COMO CONSULTOR EN ACCENTURE?   Por la dinámica de trabajo por proyectos, cambiamos constantemente de proyecto y estamos en constante aprendizaje.   Estudiamos: Nos capacitamos constantemente en nuevas tecnologías y tendencias, así como en las mejores prácticas de consultoría. Esto nos permite un rápido abordaje en cada nuevo proyecto.   Diagnosticamos: Trabajamos de manera virtual o presencial con nuestros clientes en busca de información relevante para entender su situación y aspiraciones.   Diseñamos: Damos forma a la situación óptima, apalancándonos en la experiencia y know-how de Accenture, que nos permite encontrar las mejores soluciones a los problemas de nuestros clientes, generando ventajas competitivas para sus compañías.   Recomendamos: Presentamos un plan de transformación con beneficios claros y sus respectivas necesidades de inversión y esfuerzo.   Compartimos: Contamos nuestra experiencia a los integrantes del equipo y aprendemos de la experiencia de los demás.   Accenture   GN   Song   acelera el crecimiento y el valor para nuestros clientes combinando creatividad, tecnología e inteligencia basada en datos.   Ayudamos   a las organizaciones a diseñar, construir y escalar ecosistemas modernos de comercio digital que ofrecen experiencias personalizadas, fluidas e inteligentes para el cliente.   Llevamos a cabo actividades tales como:   Integramos   ecommerce , datos de clientes y   MarTech   con IA ( GenAI   +   Agentic   AI) para transformar la interacción con clientes y acelerar el crecimiento de ingresos.   Habilitamos capacidades como personalización en tiempo real,   merchandising   autónomo,   pricing   dinámico y orquestación de campañas.   Trabaja mos   en la vanguardia del   Agentic   Commerce, diseñando ecosistemas de comercio inteligente de próxima generación.   Implementamos acciones   hands-on   en plataformas de   commerce , arquitecturas componibles, CDP y   stacks   de   MarTech .   Colabora mos   con equipos de   GN   Song   en Commerce,   Experience , Marketing ,   Data   y otras prácticas .   Contribui mos   a aceleradores reutilizables y soluciones de comercio impulsadas por IA.   Desarrolla mos   habilidades técnicas y de consultoría en programas de transformación de alto impacto.   🧠   RESPONSABILIDADES   Como   Consultor/a   Customer   Tech   -   Agentic   Commerce   & IA , diseñarás y construirás soluciones de   ecommerce   impulsadas por IA utilizando   Gen AI   y   frameworks   de orquestación   multiagente .   Desarrollarás   soluciones , asegurando implementaciones escalables, seguras y alineadas al negocio dentro de ecosistemas de tecnología orientados al cliente.   Desarrollo de soluciones de   Agentic   Commerce   Diseñar e implementar sistemas de   Agentic   AI   que habiliten flujos de decisión inteligentes en:    Motores   de   personalización     Optimización   de merchandising    Comercio   conversacional     Plataformas de interacción digital con clientes    Orquestación   de   campañas     Desarrollar arquitecturas   multiagente   que coordinen   planners ,   retrievers , agentes de razonamiento, modelos predictivos y componentes de optimización.    Construir y poner en operación sistemas de generación aumentada por recuperación (RAG), basados en conocimiento estructurado de comercio, taxonomías de producto, reglas de negocio y restricciones de políticas.    Ingeniería de datos y orquestación   Definir y gestionar pipelines de datos, conocimiento y contexto para soportar el razonamiento efectivo de los agentes.    Liderar la preparación, integración, validación y modelado semántico de datos para casos de uso de   commerce .    Diseñar arquitecturas de orquestación que integren:    Modelos   predictivos     Razonamiento   con LLMs    APIs de   decisión     Herramientas   empresariales   y   servicios   backend    Asegurar la integración escalable dentro de plataformas de comercio digital (por ejemplo, Adobe Commerce, Salesforce Commerce,   Shopify,   Vtex   o similares ).    Cloud y   despliegue   Utilizar AWS, Azure o GCP para el despliegue escalable de soluciones de IA y la gestión de su ciclo de vida.    Desarrollar servicios modulares utilizando   FastAPI   y desplegar soluciones productivas mediante entornos contenerizados y pipelines de CI/CD.    Utilizar   Databricks   para   workflows   de modelado a gran escala y experimentación en IA.    Integrar bases de datos vectoriales, sistemas de conocimiento distribuidos y gestión de estado en memoria (por ejemplo, Redis) para habilitar flujos de agentes   context-aware .    IA Responsable y optimización de performance   Aplicar principios de IA   Responsable , incluyendo:    Acceso   estructurado   a   herramientas     Gobernanza   de   contexto     Logging   y   trazabilidad     Detección   de   sesgos     D